Política de Privacidad

L’OREAL
Aviso de Privacidad

Información de Carácter Personal Recopilada por FRABEL S.A. DE C.V., ya sea a través de su página de Internet o por cualquier otro medio implementado por FRABEL S.A. DE C.V.


FRABEL S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “L’ORÉAL”) con domicilio en Felix Cuevas N°6, Colonia Tlacoquemecatl del Valle, México D.F. 03200, México, Distrito Federal; ha adoptado la siguiente Política de Confidencialidad para informarle el tratamiento de privacidad que lleva a cabo de los datos de carácter personal recabados ya sea a través de su página web respondiendo bajo el dominio lorealprofessionnel.com.mx o por cualquier otro medio implementado por FRABEL S.A. DE C.V.

L’ORÉAL  puede recopilar datos personales por distintas vías, como por ejemplo:

1.- A través de la página de Internet www.lorealprofessionnel.com.mx así como todos los subdominios relacionados con el dominio lorealprofessionnel.com.mx.
2.- A través de Formularios de Inscripción o promoción- Si se le ofrece la posibilidad de participar en una promoción, de convertirse en usuario/a registrado/a de la página web, o de optar por recibir información sobre cualquiera de las sociedades que forman parte del grupo corporativo al que pertenece L’ORÉAL (en lo sucesivo “GRUPO L'ORÉAL”) o cualquiera de sus marcas, tendrá que complementar el correspondiente formulario de inscripción a través del cual facilitará datos de carácter personal, como por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, preferencias personales respecto de temas que le interesan, utilización de productos, una contraseña individual específica, etc. En cualquier caso, en cada formulario al que incorpore usted datos de carácter personal se le informará del tratamiento concreto que se efectuará de los mismos (existencia de una base de datos, finalidad del tratamiento, destinatarios de los datos recabados, identidad y dirección del Responsable de la base de datos, así como de la posibilidad de ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición).
3.- Correo electrónico y otras comunicaciones voluntarias- También puede optar por comunicarse con L’ORÉAL  por correo electrónico a través de nuestra página web, por teléfono, por escrito o por otras vías por las que recopilamos información de carácter personal.
Entendemos que si usted navega a través de la página de Internet u otorga información a través de cualquier otro medio implementado por L’ORÉAL, usted acepta la presente Política de Confidencialidad y tratamiento de privacidad de información, a partir del momento en que otorga dicha información y que consiente las prácticas que aquí se describen:

Se entiende por "Datos de Carácter Personal" cualquier información concerniente a una persona física que permite su identificación o la hace identificable. Por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono/fax, RFC, dirección de correo electrónico o cualquier información que usted haya facilitado a través de www. lorealprofessionnel.com.mx  o por cualquier otro medio manejado por L’ORÉAL y/o GRUPO L’ORÉAL y que lo identifique a usted individualmente.

L’ORÉAL no recopilará ningún dato de carácter personal, a menos que sea usted quien los aporte. En cualquier caso, usted puede visitar y navegar por la página web www. lorealprofessionnel.com.mx o recibir información de promociones u otros, sin tener que revelar información personal.

Usted puede optar por revelar información personal ya sea a través de nuestra página de Internet o por cualquier otro medio implementado por L’ORÉAL en el entendido de que si revela dicha información está de acuerdo en que la misma será incorporada a las bases de datos de carácter personal responsabilidad de L’ORÉAL y que dicha Información será tratada como se describe a continuación:

L’ORÉAL como Responsable de la base de datos podrá tratar la información de carácter personal que recopile a través de su página web  o a través de cualquier otro medio para diversos fines, entre los que destacan:

• ayudar a determinar la identidad de cualquier usuario;
• abrir, mantener, administrar y hacer el seguimiento de las cuentas o inscripciones de usuarios;
• prestar servicios y asistencia a los usuarios;
• mejorar su página web (ej.: mejorar su diseño para adaptarla a las preferencias de los usuarios);
• proporcionar a los usuarios información actualizada sobre productos y servicios, promociones y ofertas de L’ORÉAL y de las empresas del grupo al que pertenece;
• responder a tus consultas, preguntas, comentarios y sugerencias;
• mantener la seguridad e integridad de sus sistemas.

En cualquier caso, L’ORÉAL no tratará sus datos personales para una finalidad distinta de aquellas para las que fueron recabados, finalidades que son informadas a usted previamente a que usted accede a facilitar su información.


L’ORÉAL no comunicará ni cederá a terceros sin el consentimiento previo de usted, los datos que nos facilite, salvo que dicha cesión esté prevista en una Ley.

L’ORÉAL ha adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal que nos facilita y evitar así su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural de acuerdo con lo exigido a las leyes aplicables.


L’ORÉAL se reserva el derecho a modificar o ampliar esta política en cualquier momento. Si se introdujera un cambio significativo en los términos de esta política, L’ORÉAL hará aparecer un aviso en su página de inicio y un enlace a la nueva política.

Si tiene alguna pregunta acerca de nuestra política de confidencialidad o sobre el tratamiento de datos, derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso de sus datos personales y de los derechos que puede hacer valer, favor de dirigirse a la dirección responsable a cualquiera de los siguientes sitios:

• Felix Cuevas N°6, Colonia Tlacoquemecatl del Valle, Delegación Benito Juárez, C.P. 03200, México, Distrito Federal Trade Marketing / Gerente Contact Center  

• (ii) Teléfono (55) 5999 6083 / 5999 59 69

• ii)  correo electrónico ghernandez@mx.loreal.com / centroatencion@latam.lorealprofessionnel.com